Brico - Winseler
Bienvenue chez Brico, le magasin de bricolage incontournable situé à Winseler. Spécialisé dans la vente de matériaux et d'outils de qualité, Brico s'engage à offrir aux passionnés de bricolage tout le nécessaire pour réaliser leurs projets. Que ce soit pour des rénovations, des améliorations domiciliaires ou des créations DIY, Brico propose une vaste gamme de produits adaptés à tous les niveaux de compétence. Avec une équipe expérimentée et accueillante, le magasin est le meilleur endroit pour trouver des conseils et de l'inspiration.
- Adresse: 26 Bastnicherstrooss, 9638 Pommerloch Winseler, Luxembourg
- Téléphone: +352 28 13 78 20
- Spécialité: Magasin de bricolage
- Site web: Site web
- Évaluation: 4.1 / 5
- Nombre d’évaluations: 336
Caractéristiques des Brico
Brico est un magasin de bricolage situé à Winseler, Luxembourg, précisément à l'adresse suivante : 26 Bastnicherstrooss, 9638 Pommerloch Winseler. Avec une bonne réputation, cet établissement est une référence pour tous les amateurs de bricolage et de rénovation. Brico a su se démarquer par la qualité de ses produits et l’expertise de ses conseillers. Le numéro de téléphone pour les contacter est le +352 28 13 78 20.
Une des particularités de Brico est sa large gamme de produits variés. Que vous soyez un bricoleur débutant ou un professionnel chevronné, vous trouverez chez Brico tout le nécessaire pour vos projets. Le magasin propose des articles allant des outils et équipements de jardinage aux matériaux de construction et à la décoration intérieure. Chaque client est encouragé à explorer les allées du magasin pour dénicher des solutions adaptées à ses besoins spécifiques.
La satisfaction de la clientèle est au cœur des préoccupations de Brico. Avec une note de 4,1 sur 5, attribuée par 336 clients, l’entreprise se positionne comme un acteur sérieux dans le domaine du bricolage. Les clients apprécient non seulement la variété des produits, mais aussi le service clientèle de qualité. Les employés sont formés pour offrir des conseils pratiques et personnalisés, aidant ainsi les clients à faire des choix éclairés.
Brico s’engage également à proposer des produits respectueux de l’environnement et à tenir compte des tendances actuelles en matière de durabilité. Cela reflète une prise de conscience croissante parmi les consommateurs d'aujourd'hui, qui préfèrent des solutions qui minimisent leur impact écologique.
En plus de la vente, Brico organise régulièrement des ateliers et des démonstrations, permettant aux clients d'acquérir de nouvelles compétences et d’apprendre des techniques de bricolage. Ces événements renforcent l’interaction avec la communauté locale et encouragent le partage de connaissances entre les passionnés de bricolage.
Les clients peuvent s'attendre à un magasin bien organisé et accueillant, où la convivialité est une priorité. La disposition des produits facilite la navigation, rendant ainsi l'expérience d'achat agréable. En choisissant Brico, les bricoleurs de tous niveaux peuvent s’assurer de trouver non seulement les outils et matériaux nécessaires, mais également un soutien et des conseils précieux pour mener à bien leurs projets.
Avis sur Brico
Le magasin Brico, spécialisé dans le bricolage, suscite des avis partagés parmi ses clients. Avec un total de 336 avis, il affiche une note générale de 4,1, indiquant une satisfaction notable de la part de certains clients, tout en révélant des préoccupations significatives de la part d'autres.
Les avis positifs saluent souvent la qualité du service client, notamment celui d'employés comme Yoan, décrit comme très à l'écoute et apportant de bons conseils. Des clients ont également exprimé leur satisfaction quant à la large gamme de produits et à l'organisation du magasin.
Cependant, il existe plusieurs retours négatifs qui attirent l'attention, mettant en lumière des problèmes tels que :
- Manque de professionnalisme et d’attention envers les clients, comme le souligne un client ayant signalé une expérience où le personnel semblait ignorer ses appels.
- Problèmes liés à des produits défectueux et à un service après-vente inadéquat, avec des cas de clients laissés dans l'incertitude concernant la réparation de leurs achats.
- Des expériences décevantes liées à la recherche de produits et au manque d'assistance personnalisée, particulièrement pour ceux ayant moins d'expérience dans le bricolage.
Dans l'ensemble, Brico semble offrir de bonnes expériences à certains clients, tout en devant encore travailler sur les aspects liés à l'accueil et au suivi client.
Les avis des Clients
Dufour Nicolas
Évaluation: 1/5
En septembre 2022, nous avons monté notre abri de jardin commandé chez Brico à Pommercloch, avec l’aide d’un professionnel. Lors de la livraison, nous avons été surpris que le toit soit constitué de plaques MDF, un matériau peu adapté pour une utilisation extérieure. Malgré une double couche de roofing appliquée soigneusement, des déformations, infiltrations et moisissures sont apparues dès la fin de l’hiver 2023.
Nous avons signalé ce problème au gérant du magasin, qui a affirmé que l’installation était incorrecte, sans avoir vu le montage. Nous avions pourtant précisé qu’un professionnel avait supervisé l’installation. Le gérant a également mentionné que la présence de plaques MDF dans ce type d’abri était normale. Ce qui est surprenant, car ce matériau n’est pas conçu pour résister aux intempéries. Malgré son engagement à contacter le fournisseur pour vérifier la garantie, et malgré nos relances répétées, nous n’avons reçu aucun retour.
Aujourd’hui, les dommages se sont aggravés : les plaques de MDF sont imbibées d’eau et la moisissure commence à affecter la structure en bois. Nous devons maintenant remplacer le toit avec des matériaux adaptés, comme des panneaux en bois marin. Par ailleurs, nous avons constaté que ce magasin continue de vendre ce type d’abri de jardin avec des matériaux inadaptés, exposant ainsi d’autres clients au même problème.
Nous sommes très déçus par le manque de suivi et de service après-vente de ce magasin, et nous ne recommandons pas cet établissement pour l’achat de matériel extérieur. Pour toute personne envisageant d’acheter un abri similaire, soyez vigilants quant à la qualité des matériaux proposés. Les panneaux MDF ne sont pas conçus pour une exposition à l’humidité et peuvent causer des dommages importants.
Mon épouse et moi restons déterminés à obtenir réparation pour ce préjudice. Nous avons donc pris contact avec notre assurance juridique afin d'explorer les démarches nécessaires pour faire valoir nos droits.
Tiphaine Strepenne
Évaluation: 1/5
18h45, portes fermées, je fais des signes pour que quelqu’un m’ouvre. 4 personnes du personnel à la caisse, 2 autres assis sur des palettes derrière faisant semblant de ne pas me voir ou alors me regarde en souriant. Quel manque de professionnalisme et de service. Ne vous étonnez pas si nous faisons nos courses sur internet avec un tel manque de considération pour vos clients.
Alex. L.
Évaluation: 5/5
Super renseignements de la part du conseiller peinture ! Prends bien le temps et donne de bons conseils ! Merci beaucoup !
Carine Gerain
Évaluation: 4/5
Magasin Bricolage, Décoration, Jardinage, Rénovation.
Bienvenue chez BRICO, le spécialiste du bricolage et du jardinage !
Brico accepte la carte Points Plus
– Entretien outillage de jardin
– Facilités de paiement
– Facturation
– La Carte-Plus
– Location de matériel
Immense parking gratuit.
Magasin ouvert 7 jours sur 7!!!
22 22
Évaluation: 1/5
Ma belle-mère a fait l'achat d'un robot tondeuse chez eux. Mais au bout d'un mois et une semaine, celui-ci est tombé en panne. Nous l'avons donc reporté au magasin afin qu'il reparte chez le fabricant. Après une attente sans nouvelles de six semaines, nous avons recontacté le magasin et une personne se trouvant à l'accueil nous a confirmé que ce robot était reparti chez le fabricant . Mais ayant un gros doute sur leur honnêteté, nous nous sommes rendus au magasin pour nous entendre dire que notre robot était toujours dans le magasin. Ce magasin reste un centre d'employés malhonnêtes qui se foutent totalement du client. Magasin à fuir
mickey
Évaluation: 1/5
Trop déçu du service, quand ont demande à un vendeur ou ce trouve un article, en l'occurrence des accessoires pour compresseur. En nous indiquant seulement le rayon de loin ou ce trouve l'article sans venir avec, surtout que je suis une femme qui comprend rien de compresseur.
Et pourtant ils ont le temps de venir avec le client puisqu'il sont souvent en train de papoter entre eux.
Mickaela tible andersen
Évaluation: 5/5
Super service par un certain Yoan, très a l'écoute, conseille au top, mon compagnon et moi vous remercions pour votre bonne humeur et vos recommandations
Ingrid Fortemaison
Évaluation: 5/5
Magasin de bricolage très complet
Beau marché de Noël
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